Aviso legal

Aquí tienes una propuesta completa y formal para el Aviso Legal de BigSantiago.cl, estructurada conforme a la normativa chilena vigente en comercio electrónico (Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Reglamento de Comercio Electrónico del SERNAC y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada):

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO – BIGSANTIAGO.CL

1. Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento de las disposiciones legales aplicables al comercio electrónico en Chile, se informa a los usuarios que el sitio web https://bigsantiago.cl (en adelante, el "Sitio Web") es de propiedad y operación de:

  • Razón Socia: Importadora y Comercializadora Brac Spa

  • RUT: 77255849-K

  • Nombre de Fantasía: BigSantiago 

  • Domicilio comercial: Volcán Lonquimay 2552, La Serena

  • Correo electrónico de contacto: bigsantiago.contacto@gmail.com

  • WhatsApp / Teléfono de contacto: +56 9 4881 4412

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, funcionalidades y la adquisición de productos a través del mismo.

El acceso y navegación por BigSantiago.cl atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento, así como de nuestras Políticas de Envío, Políticas de Devolución y Política de Privacidad. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y de buena fe del Sitio Web y de sus servicios, comprometiéndose expresamente a:

  1. No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la ley y el orden público.

  2. Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de registro, contacto y pantallas de pago (checkout).

  3. No introducir ni difundir virus informáticos, malware o cualquier otro sistema lógico o físico que sea susceptible de provocar daños en los servidores, redes o sistemas de BigSantiago.cl o de terceros.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo sin limitación textos, fotografías, material gráfico, imágenes, logotipos, isotipos, marcas, nombres comerciales, estructuras de diseño, código fuente, software y demás elementos audiovisuales o sonoros, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile (Ley N° 17.336) y los tratados internacionales ratificados por Chile.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos, total o parcial, sin la previa autorización expresa y por escrito del titular de BigSantiago.cl.

5. Precios, Disponibilidad e Información de Productos

  • Precios: Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • Validez de las ofertas: Las promociones y descuentos aplicables son válidos exclusivamente durante el periodo que se mantengan visibles en el Sitio Web o hasta agotar stock disponible.

  • Fotografías y descripciones: BigSantiago.cl realiza sus mejores esfuerzos para exhibir los productos de forma fidedigna. No obstante, leves variaciones de color o percepción pueden ocurrir debido a la calibración de las pantallas de los dispositivos de los usuarios.

6. Limitación de Responsabilidad

BigSantiago.cl no se hace responsable por:

  • Interrupciones, caídas o fallas en el acceso al Sitio Web ocasionadas por problemas de conectividad ajenos a su infraestructura o derivados de causas de fuerza mayor.

  • Errores en la entrega de productos derivados de direcciones incompletas, inexactas o falsas ingresadas por el Usuario al momento de efectuar la compra.

  • El uso indebido o manipulación que el Usuario o terceros hagan de los productos adquiridos, en contravención con las indicaciones o naturalezas de estos.

7. Enlaces a Terceros (Links)

En caso de que el Sitio Web contenga enlaces hacia sitios web de terceros (plataformas de pago como Transbank/Webpay, Mercado Pago, redes sociales, etc.), BigSantiago.cl no ejerce control sobre dichos sitios y declina cualquier responsabilidad respecto a sus contenidos, disponibilidad técnica o políticas de privacidad.

8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos recolectados durante la navegación o el proceso de compra son utilizados exclusivamente para la validación de órdenes, coordinación logística de despachos y atención posventa, no siendo cedidos ni comercializados a terceros no vinculados con la prestación directa del servicio.

9. Modificaciones

BigSantiago.cl se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso Legal, así como cualquier otra política o condición comercial del sitio, en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para todos los efectos legales derivados del uso de este Sitio Web y de las transacciones comerciales que en él se realicen, las partes se someten a la legislación vigente en la República de Chile (especialmente a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa complementaria del SERNAC). Cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile.